23andMe डेटा उल्लंघन के मद्देनजर टीओएस के मध्यस्थता अनुभाग को अपडेट करता है

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एक हैक के मद्देनजर जिसने अपने लगभग आधे उपयोगकर्ताओं के डेटा को प्रभावित किया, डीएनए परीक्षण सेवा 23andme ने अपनी सेवा की शर्तों के विवाद समाधान और मध्यस्थता अनुभाग को बदल दिया है।

कंपनी ने सोमवार को ग्राहकों को भेजे एक नोट में कहा कि उसने “मध्यस्थता की कार्यवाही को सुव्यवस्थित किया है जहां कई समान दावे दायर किए जाते हैं” और नई प्रक्रियाएं “किसी भी विवाद के त्वरित समाधान को प्रोत्साहित करने” के लिए हैं। सेवा शर्तों में बदलाव की घोषणा कंपनी द्वारा एक दिन पहले की गई 6.9 मिलियन उपयोगकर्ता प्रभावित हुए अक्टूबर हैक तक, प्रतिभूति और विनिमय आयोग (एसईसी) के साथ फाइलिंग के माध्यम से।

संशोधित शर्तों में “कुछ परिस्थितियों” में विवादों को हल करने के लिए व्यक्तिगत आधार पर मध्यस्थता के उपयोग की आवश्यकता बनी रहेगी।

नियम के अपवादों में बौद्धिक संपदा और व्यापार रहस्यों के बारे में विवाद, छोटे दावों की अदालत में बहस और अस्थायी उपचार, जैसे अस्थायी निरोधक आदेश और गार्निशमेंट शामिल हैं।

शर्तें स्पष्ट रूप से उपभोक्ताओं को 23andMe के खिलाफ वर्ग कार्रवाई मुकदमों या जूरी परीक्षणों में भाग लेने से रोकती हैं, अद्यतन भाषा स्पष्ट है।

“लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, आप और हम सहमत हैं कि प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष के खिलाफ केवल व्यक्तिगत क्षमता में विवाद ला सकता है, न कि वर्ग कार्रवाई या सामूहिक कार्रवाई या वर्ग मध्यस्थता के रूप में।” सबसे ताज़ा संस्करण शर्तें पढ़ें.

23andMe ग्राहकों को सेवा की नई शर्तों की समीक्षा करने के लिए 30 दिन का समय दिया जाता है। यदि वे उनसे सहमत नहीं होने और उस अवधि के भीतर कंपनी को सूचित करने का विकल्प चुनते हैं, तो 23andMe का कहना है कि उपयोगकर्ता पिछली शर्तों के अधीन रहेंगे। कंपनी को ईमेल द्वारा सूचित करने में विफलता को स्वीकृति माना जाएगा।

मैरीलैंड विश्वविद्यालय के फ्रांसिस किंग कैरी स्कूल ऑफ लॉ में कानून की एसोसिएट प्रोफेसर नताली राम आनुवंशिक गोपनीयता और कानून के अंतर्संबंध पर एक अग्रणी विद्वान हैं, लेकिन वह एक वर्ग मध्यस्थता विशेषज्ञ नहीं हैं। वह नोट करती हैं कि कई कंपनियाँ वर्ष के अंत तक आते-आते अपनी सेवा की शर्तें बदल देती हैं। और कई लोग अपनी सेवा शर्तों में अनिवार्य मध्यस्थता धाराएं अपना रहे हैं।

“मध्यस्थता बहुत कम खर्चीली है [both parties] सिविल मुकदमेबाजी प्रक्रिया की तुलना में, ”वह कहती हैं तेज़ कंपनी. “सिविल मुकदमा एक बहुत महंगी प्रक्रिया है।”

इसके अतिरिक्त, वह नोट करती है, अदालती लड़ाई के विपरीत, मध्यस्थता की कार्यवाही जनता के लिए बंद है। यह कंपनी को सार्वजनिक शर्मिंदगी से बचा सकता है।

वह कहती हैं कि 23andMe जैसी कंपनियां न केवल लोगों के आनुवंशिक डेटा का ख्याल रखती हैं; वे एक ऑनलाइन सेवा प्रदाता भी हैं, जिसका अर्थ है कि वे किसी भी समय सेवा की शर्तों को बदल सकते हैं – और वे शर्तें अक्सर इस तरह से लिखी जाती हैं जो उन लोगों के लिए समझ से बाहर होती हैं जो कानूनी विशेषज्ञ नहीं हैं। वह समस्याग्रस्त हो सकता है.

यूनिवर्सिटी ऑफ ह्यूस्टन लॉ सेंटर की प्रोफेसर जेसिका रॉबर्ट्स का कहना है कि उपयोगकर्ताओं के लिए 23andMe के नोटिस में जो असामान्य बात है वह नई शर्तों को स्वीकार न करने का विकल्प है।

“23andMe सहित कई कंपनियां, अपनी सेवा की शर्तों को एकतरफा बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती हैं। दूसरे शब्दों में, वे अपने ग्राहकों से किसी भी इनपुट के बिना अपनी शर्तों को पूरी तरह से बदल सकते हैं,” वह कहती हैं। “कंपनियां शायद ही कभी ग्राहकों को नई शर्तों से बाहर निकलने देती हैं, और ग्राहकों को यह भी पता नहीं चल सकता है कि पहली बार में क्या बदलाव हुआ है।”

23 और मैं ने उत्तर न दिया तेज़ कंपनीसेवा की शर्तों में बदलाव के बारे में टिप्पणियों के लिए अनुरोध।

उल्लंघन का खुलासा होने के बाद के महीनों में, कंपनी ने एसईसी को बताया, “कंपनी के खिलाफ कैलिफोर्निया में संघीय और राज्य अदालतों और इलिनोइस में राज्य अदालतों के साथ-साथ ब्रिटिश कोलंबिया और ओंटारियो, कनाडा में कई वर्ग कार्रवाई मुकदमे दायर किए गए हैं।” . “

इसके अतिरिक्त, फाइलिंग में कहा गया है, “कंपनी कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के तहत उपभोक्ताओं द्वारा दायर नोटिस और विभिन्न सरकारी अधिकारियों और एजेंसियों से पूछताछ पर अपनी प्रतिक्रिया का भी मूल्यांकन कर रही है। इस घटना और संबंधित मुकदमे की लागत और संबंधित निहितार्थों का पूरा दायरा, बिना किसी सीमा के, इनमें से कुछ लागतों की भरपाई के लिए बीमा की उपलब्धता का अनुमान इस समय नहीं लगाया जा सकता है।


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